Metodi di Pagamento
Per rendere l'acquisto online di mobili e arredamento semplice e trasparente, puoi effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili durante il processo di checkout.
Metodi di pagamento accettati
Sono accettate le seguenti carte:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
La disponibilità effettiva dei metodi di pagamento viene indicata durante il checkout e può dipendere dalle condizioni applicabili alla transazione.
Come effettuare un pagamento
Per completare un acquisto:
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Verifica i prodotti, le quantità e i dati dell'ordine nel carrello.
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Procedi alla fase di checkout.
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Seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili.
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Inserisci le informazioni richieste negli appositi campi.
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Completa gli eventuali passaggi di verifica richiesti dal sistema di pagamento.
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Conferma il pagamento e completa l'ordine.
Il pagamento viene effettuato attraverso il processo di checkout disponibile sul sito. Le istruzioni visualizzate durante il checkout possono fornire ulteriori informazioni sulle modalità operative della transazione.
Pagamento non riuscito
Se il pagamento non va a buon fine, puoi:
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verificare che i dati inseriti siano corretti;
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verificare che la carta sia abilitata ai pagamenti online;
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verificare la disponibilità necessaria sulla carta o sul conto collegato;
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riprovare seguendo le istruzioni mostrate durante il checkout;
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utilizzare, se disponibile, un altro metodo di pagamento.
Se il problema persiste, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite email o telefono il numero completo della carta, il CVV/CVC, password, codici di verifica o altre credenziali di pagamento.
Sicurezza dei pagamenti
I dati di pagamento devono essere inseriti esclusivamente negli appositi campi del processo di checkout.
Il processo di pagamento e il trattamento dei dati personali sono gestiti secondo le modalità applicabili al servizio utilizzato per la transazione e in conformità alla normativa applicabile.
Le informazioni personali relative all'acquisto sono trattate secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.
Non richiediamo tramite i nostri canali di assistenza l'invio di dati di pagamento sensibili che non siano necessari per gestire la richiesta.
Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto in base alle condizioni applicabili, viene generalmente effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Per i resi che richiedono la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi dalla conclusione delle verifiche necessarie.
Il tempo effettivo necessario per l'accredito può variare in base alla banca, all'emittente della carta o all'istituto finanziario coinvolto.
Per informazioni complete sulle condizioni e sulle procedure di rimborso, consulta la Politica di Reso e Rimborso.
Cancellazione dell'ordine
Se desideri annullare un ordine, puoi contattare il servizio clienti.
Le richieste di cancellazione vengono gestite in base allo stato dell'ordine e alla Politica di Cancellazione degli Ordini.
Gli ordini non ancora spediti possono essere oggetto di una richiesta di cancellazione. Dopo la spedizione, la cancellazione ordinaria generalmente non è più disponibile, restando comunque applicabili il diritto di recesso previsto dalla legge e gli altri diritti del consumatore.
Hai bisogno di assistenza?
Per domande relative a un pagamento, a un ordine o a un acquisto, puoi contattarci:
Telefono
+1 (318) 472-8613
Orari del servizio clienti
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 CET
Se la richiesta riguarda un ordine già effettuato, è utile indicare:
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Numero dell'ordine
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Nome
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Indirizzo email utilizzato per l'ordine
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Descrizione del problema
Non inviare dati sensibili di pagamento, come il numero completo della carta, il CVV/CVC, password o codici di verifica.
Indirizzo
5314 Lanny St
Alexandria, LA 71303
United States
Area di consegna
Italia