Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web Uliamarenae, disponibile all'indirizzo ulia­marenae.com, nonché degli utenti che effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili in materia di Cookie e tecnologie di tracciamento.

La presente informativa spiega quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, quali sono le basi giuridiche del trattamento, con chi possono essere condivisi e quali diritti possono essere esercitati dagli interessati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Denominazione legale: [INSERIRE DENOMINAZIONE LEGALE COMPLETA]

Nome commerciale: Uliamarenae

Sito web: uliamarenae.com

Indirizzo: 5314 Lanny St, Alexandria, LA 71303, United States

E-mail: customer@uliamarenae.com

Telefono: +1 (318) 472-8613

Se applicabile ai sensi del GDPR, saranno inoltre indicati i dati di contatto dell'eventuale rappresentante nell'Unione Europea e del Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO).

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato in relazione all'utilizzo del sito, inclusi, quando pertinenti:

  • la visita e la navigazione del sito;

  • la consultazione dei prodotti e dei contenuti;

  • la creazione e gestione di un account, qualora disponibile;

  • l'invio e la gestione degli ordini;

  • la gestione dei pagamenti;

  • la consegna dei prodotti;

  • la gestione di resi e rimborsi;

  • le richieste rivolte al servizio clienti;

  • l'invio di moduli o altre richieste attraverso il sito;

  • l'iscrizione a comunicazioni commerciali, quando tale funzionalità è disponibile e l'utente ha fornito il consenso quando richiesto;

  • l'utilizzo di Cookie e tecnologie analoghe.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente nella misura necessaria rispetto alle funzionalità e ai servizi effettivamente utilizzati dall'utente.

3. Categorie di dati personali trattati

A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Possono includere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo di fatturazione, quando necessario;

  • altre informazioni fornite volontariamente dall'utente.

Dati relativi agli ordini

Possono includere:

  • numero dell'ordine;

  • prodotti acquistati;

  • quantità;

  • prezzo e importo della transazione;

  • informazioni relative alla consegna;

  • informazioni relative a resi e rimborsi;

  • comunicazioni relative all'ordine.

Dati relativi ai pagamenti

I dati necessari per elaborare i pagamenti possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati per la transazione.

Quando i dati completi della carta di pagamento sono gestiti direttamente dal relativo fornitore di pagamento, tali dati possono non essere conservati direttamente dal sito.

Dati relativi alle comunicazioni

Quando l'utente contatta il servizio clienti, possono essere trattati il contenuto della comunicazione e le informazioni necessarie per gestire e rispondere alla richiesta.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere trattate informazioni tecniche relative al dispositivo e alla connessione, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati tecnici della connessione e informazioni necessarie per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.

La tipologia effettiva dei dati raccolti dipende dalla configurazione tecnica del sito e dai servizi utilizzati.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe. Le informazioni relative alle singole categorie di Cookie, alle relative finalità, durate e terze parti coinvolte devono essere consultate nella specifica Cookie Policy e nell'eventuale strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.

4. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

  • direttamente dall'utente, ad esempio durante la registrazione, l'acquisto o il contatto con il servizio clienti;

  • automaticamente durante la navigazione del sito;

  • attraverso i fornitori tecnici coinvolti nella gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e delle altre funzionalità utilizzate dall'utente.

Il trattamento viene effettuato secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della finalità e proporzionalità.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità, quando applicabili.

Gestione degli ordini

I dati possono essere utilizzati per:

  • ricevere e gestire gli ordini;

  • verificare le informazioni necessarie all'acquisto;

  • elaborare le operazioni di pagamento;

  • organizzare la consegna;

  • gestire resi e rimborsi;

  • fornire assistenza post-vendita.

Assistenza clienti

I dati possono essere utilizzati per:

  • rispondere alle richieste;

  • fornire informazioni sugli ordini e sui prodotti;

  • gestire problemi relativi alla consegna;

  • gestire richieste di reso o rimborso;

  • fornire assistenza dopo l'acquisto.

Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati possono essere utilizzati, nei limiti consentiti dalla legge, per proteggere il sito, prevenire frodi e attività illecite, individuare utilizzi anomali e proteggere le transazioni.

Funzionamento e manutenzione del sito

I dati tecnici possono essere trattati per garantire il funzionamento, la sicurezza, la manutenzione e l'affidabilità del sito.

Miglioramento dei servizi

Quando consentito dalla normativa applicabile, alcuni dati possono essere utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare le funzionalità, le prestazioni e l'esperienza di navigazione.

Marketing e personalizzazione

Quando il trattamento richiede il consenso dell'utente, i dati possono essere utilizzati per attività di marketing diretto, personalizzazione o profilazione esclusivamente sulla base di un valido consenso e nei limiti dello stesso.

6. Basi giuridiche del trattamento

La base giuridica dipende dalla specifica finalità del trattamento.

Esecuzione del contratto

Il trattamento può essere necessario per:

  • ricevere ed elaborare un ordine;

  • effettuare la consegna;

  • gestire pagamenti;

  • gestire resi e rimborsi;

  • fornire assistenza relativa all'acquisto.

Adempimento di obblighi di legge

Il trattamento può essere necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Legittimo interesse

Quando previsto dalla normativa applicabile, alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del legittimo interesse del titolare, ad esempio per:

  • proteggere il sito e le infrastrutture;

  • prevenire frodi e abusi;

  • garantire la sicurezza delle operazioni;

  • gestire e difendere eventuali diritti;

  • migliorare la gestione dei servizi.

Quando viene utilizzato il legittimo interesse, vengono tenuti in considerazione gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Consenso

Il consenso può costituire la base giuridica per specifiche attività che richiedono una scelta preventiva dell'utente, come determinati Cookie non necessari, attività di profilazione o alcune attività di marketing.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su tale base giuridica.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per le finalità indicate nella presente informativa e quando esista una base giuridica appropriata.

A seconda dei servizi effettivamente utilizzati, possono essere coinvolti:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e fornitori di servizi di spedizione;

  • fornitori di hosting e infrastrutture IT;

  • fornitori di servizi tecnici;

  • fornitori di assistenza e servizi operativi;

  • consulenti professionali, legali o contabili, quando necessario;

  • autorità pubbliche o organismi competenti quando richiesto dalla legge.

Quando un soggetto tratta dati personali per conto del titolare e ricorrono i presupposti previsti dal GDPR, tale soggetto può essere designato quale Responsabile del trattamento mediante un apposito accordo o altro atto giuridico previsto dalla normativa.

Alcuni fornitori possono agire come autonomi titolari del trattamento in relazione alle proprie specifiche attività.

L'elenco dei fornitori effettivamente utilizzati deve essere mantenuto coerente con la configurazione reale del sito e dei servizi.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo o comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi terzi.

Quando tale trasferimento è soggetto al GDPR, esso viene effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR e sulla base di un meccanismo di trasferimento valido.

A seconda delle circostanze, possono essere utilizzati:

  • una decisione di adeguatezza della Commissione Europea;

  • clausole contrattuali standard;

  • altre garanzie o meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile.

I Paesi destinatari e le garanzie applicabili dipendono dai servizi e dai fornitori effettivamente utilizzati.

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo richiesto dalla normativa.

Il periodo di conservazione può dipendere:

  • dalla durata del rapporto contrattuale;

  • dagli obblighi fiscali, contabili o amministrativi;

  • dalla necessità di documentare una transazione;

  • dai termini applicabili per l'esercizio o la difesa di diritti;

  • dalla gestione di eventuali controversie;

  • dalla finalità specifica per cui il dato è stato raccolto.

Quando i dati non sono più necessari e non esiste un ulteriore obbligo o motivo legittimo per conservarli, vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo modalità previste dalla normativa applicabile.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare Cookie tecnici e altre tecnologie necessarie al corretto funzionamento del servizio.

Possono inoltre essere utilizzati Cookie o strumenti analitici, di personalizzazione o marketing, quando effettivamente presenti nella configurazione del sito.

Quando il consenso dell'utente è richiesto dalla normativa applicabile, tali tecnologie non necessarie vengono attivate solo dopo l'acquisizione di un valido consenso.

L'utente deve poter modificare o revocare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

Le informazioni dettagliate relative ai Cookie effettivamente utilizzati, alle loro finalità, durata e soggetti terzi coinvolti devono essere riportate nella Cookie Policy e nello strumento di gestione del consenso, quando presente.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio connesso al trattamento dei dati personali.

Tali misure sono finalizzate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione indebita e altri trattamenti illeciti.

Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione può garantire una sicurezza assoluta. Le misure di sicurezza vengono pertanto valutate e aggiornate, quando necessario, in funzione dei rischi e dell'evoluzione tecnologica.

12. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti;

  • diritto all'integrazione dei dati incompleti;

  • diritto alla cancellazione, quando ne ricorrono i presupposti;

  • diritto alla limitazione del trattamento, nei casi previsti;

  • diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti;

  • diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;

  • diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;

  • diritto di non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida significativamente sulla persona.

I diritti dell'interessato non sono assoluti e possono essere soggetti alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

13. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

customer@uliamarenae.com

La richiesta dovrebbe indicare in modo sufficientemente chiaro il diritto che si desidera esercitare e fornire le informazioni necessarie per consentire la corretta gestione della richiesta.

Quando necessario per proteggere i dati personali, potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Quando previsto dalla legge, l'esercizio dei diritti è gratuito. In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, possono applicarsi le condizioni previste dal GDPR.

14. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le preferenze relative ai Cookie non necessari possono essere modificate attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

Per revocare il consenso relativo ad altri trattamenti basati sul consenso, è possibile contattarci tramite:

customer@uliamarenae.com

La revoca del consenso non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati personali quando il trattamento può continuare sulla base di un'altra base giuridica prevista dalla normativa.

15. Reclamo all'autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile può contattarci per chiedere chiarimenti o esercitare i propri diritti.

Resta inoltre fermo il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente nei casi e secondo le modalità previste dal GDPR.

Per gli interessati soggetti alla normativa italiana, l'autorità nazionale competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

16. Collegamenti a siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti verso siti web o servizi gestiti da terze parti.

Tali soggetti possono applicare proprie informative sulla privacy, Cookie e modalità di trattamento dei dati.

Quando l'utente accede a un servizio esterno, il trattamento effettuato da tale soggetto è disciplinato dalla relativa informativa e dalle condizioni applicabili.

17. Minori

Il sito è destinato principalmente a utenti che possono validamente effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora venissimo a conoscenza di un trattamento effettuato in violazione delle disposizioni applicabili, adotteremo le misure appropriate previste dalla legge.

18. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di:

  • modifiche della normativa applicabile;

  • modifiche delle funzionalità del sito;

  • introduzione o modifica di attività di trattamento;

  • modifica dei servizi o dei fornitori utilizzati;

  • aggiornamenti delle modalità operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della relativa data di aggiornamento, quando applicabile.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

19. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti o alla revoca del consenso, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: customer@uliamarenae.com

Telefono: +1 (318) 472-8613

Indirizzo: 5314 Lanny St, Alexandria, LA 71303, United States

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Sito web: uliamarenae.com

Area di consegna: Italia